三越350年　営業革新と挑戦の歴史

宮副謙司

創業350年を迎えた三越の経営戦略の基本である「公平な接遇」と「生涯顧客の育成」についてまとめた。
担当章：第1章　三越の顧客営業戦略　三越の基本は「公平な接遇」による「生涯顧客の育成」
三越歴史年表　写真資料編
掲載頁：23～49頁、253～283頁
全頁数：300頁
監修者・編者：宮副謙司
共著者：鈴木一正（第1章・三越歴史年表　写真資料編）・宮副謙司（第2章）・鈴木文彦（第3章）・内海里香（第4章）・田沼和俊（第5章）・岡野純司（第6章）・岩橋哲哉（第7章）

第1章、年表

23～49頁、253～283頁

同友館