｢事業変革を支援する企業コミュニケーションのメッセージ ～リーマンショック以降の推移 から得る示唆～｣

近年の企業コミュニケーション活動が、どのような理解の促進を通して事業変革推進 を寄与してきたか、今後どう活用すべきか を論じるもの。リーマンショック以降の新 聞媒体に出稿された企業広告表現の訴求内 容をタイプ分類し、量的変化を把握することによって自分語りとも言える自社の能力や 価値創出力のメッセージが今日の主流とな っていると指摘した。さらに、今後の顧客志向や顧客 への提供価値の訴求強化を提唱した。